Keterangan :

Antri (queue) adalah kejadian yang biasa dalam kehidupan sehari-hari. Menunggu di depan loket untuk mendapatkan tiket kereta api, membayar pajak kendaraan, membayar rekening listrik, setoran di bank, dan situasi-situasi yang lain merupakan kejadian yang sering ditemui.

Dengan adanya mesin antrian segala kesulitan dan kerepotan yang dialami dalam pelayanan publik akan terhindari. Sehingga mutu pelayanan kepada masyarakat akan meningkat dengan adanya alat bantu mesin antrian.